aof.sorular.net
Sağlık Kurumlarında İletişim
Sağlık Kurumlarında İletişim Deneme Sınavı
Sağlık Kurumlarında İletişim Deneme Sınavı Sorusu #510476
Sağlık Kurumlarında İletişim Deneme Sınavı Sorusu #510476
Aşağıdakilerden hangisi öfkeli bir hasta ile iletişim kuran sağlık personelinin yapması gerekenlerden biri değildir?
|
Hastanın öfke nedenini algıladığını hastaya yansıtmak |
|
Hastanın öfkelenme hakkı olduğunu kabul etmek |
|
Hasta ile tartışmamak |
|
Hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilemek |
|
Öfke halini yatıştırmak ve çatışmayı çözmeye yönelmek |
Yanıt Açıklaması:
Sağlık personeli hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilemez. Savunmacı bir yaklaşım öfkeye karşı verilen doğal bir tepkidir ancak sağlık hizmetlerinde doğru bir yaklaşım olarak değerlendirilmemektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum