Sağlık hizmetlerinin sunumu sırasında uyulması gereken etik kurallar: Şeffaf olmak, gerçeği saklamamak, fedakârlık algısını önemsemek ve çalışanları gözetmektir. Özellikle hasta odaklı bakım ve iletişim kavramı, çalışanların ikinci planda tutulması gibi bir kavramı ortaya çıkarmıştır. Ancak kriz zamanlarında etik davranış¸, hastayı odak noktasına aldığı kadar çalışanların da açıklamalarda ve iletişimde göz önünde bulundurulmasını gerektirir.