aof.sorular.net
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475276
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475276
Aşağıdakilerin hangisi “Kalite” kavramı ile çelişmektedir?
|
Kalite müşteri beklentilerini karşılamayı içerir |
|
Kalite ürünün bir özelliğidir |
|
Kalite hizmet’in bir özelliğidir |
|
Kalite dinamiktir |
|
Kalite stabildir |
Yanıt Açıklaması:
En geniş anlamda kalite, ürün ya da hizmetin bir özelliğidir, müşteri beklentilerini karşılamayı veya aşmayı içerir ve zaman içinde sürekli gelişmektedir. Asla stabil değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum