Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475247

I. Etkililik
II. Kabul edilebilirlik
III. Verimlilik
IV. Hakkaniyet
V. Uygunluk
IV. Erişilebilirlik
Yukarıda verilen kalitenin altı boyutu aşağıda verilen düşünürlerden hangisi tarafından ortaya çıkartılmıştır?


Avedis Donabedian

Crosby

Maxwell

Deming

Shewhart


Yanıt Açıklaması:

Maxwell’e göre, kalitenin altı boyutu bulunmaktadır: Etkililik, kabul edilebilirlik, verimlilik, erişilebilirlik, hakkaniyet ve uygunluk. Ovretveit ise, sağlık hizmetlerinde kaliteyi; müşteriler, profesyoneller ve yöneticiler açısından tanımlamıştır.

Yorumlar
  • 0 Yorum