Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475489
- “Kuruluşun hizmet sunma kapasitesini değerlendirmek için kullanılan ölçülerdir.”,
- “Hizmetlerin gerektiği gibi sunulup sunulmadığını değerlendirmek için kullanılan ölçülerdir.”
- “Son ürün ya da sonuçları değerlendirmek için kullanılan ölçülerdir.”
Yukarıda verilen tanımlar sırasıyla aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
|
Sonuç ölçüleri- Süreç ölçüleri- Yapı ölçüleri |
|
Yapı ölçüleri- Sonuç ölçüleri-Süreç ölçüleri- |
|
Sonuç ölçüleri- Yapı ölçüleri-Süreç ölçüleri |
|
Yapı ölçüleri-Süreç ölçüleri- Sonuç ölçüleri |
|
Süreç ölçüleri- Sonuç ölçüleri- Yapı ölçüleri |
Yapı ölçüleri, kuruluşun hizmet sunma kapasitesini değerlendirmek için kullanılır. Süreç ölçüleri, hizmetlerin gerektiği gibi sunulup sunulmadığını değerlendirmek için kullanılır. Sonuç ölçüleri ise, son ürün ya da sonuçları değerlendirmek için kullanılır.
Yorumlar
- 0 Yorum