Ölçümler çeşitli temel amaçları gerçekleştirir:
- Kanılara göre değil, gerçeklere göre yönetmemize yardım eder.
- Bize nasıl yaptığımızı söyler ve iyileştirmeler yapmak için bizi motive eder.
- Sürekli iyileştirmeyi mümkün kılar, dürtü ya da içgüdüler yerine bilgiye dayalı olarak iyileştirme önceliklerini belirlememize imkân vererek karar vermeyi aydınlatır.
- Performans hakkında personel arasındaki düşünce farklılıklarını çözümler.
- Bilgi/kanıt sağlar. Bir puantaj cetveli (scorecard) olmadan kazanıyor musunuz yoksa kaybediyor musunuz bilemezsiniz. Kazanmanın kanıtı gurur ve kutlamaları tetikler; problemlerin kanıtı iyileştirme girişimlerini ateşler.