Ölçme, üç operasyonel kalite süreci ve stratejik yönetim için temeldir, A, B, C ve E şıklarında verilenler bu kapsam dahilindedir:
- Kalite kontrolü için ölçme, geri bildirim ve problemler konusunda erken uyarı sağlar.
- Operasyonel kalite planlama için ölçme, müşteri ihtiyaçlarını, ürün ve süreç yeterliliklerini sayısal hale getirir.
- Kalite iyileştirme için ölçme, insanları motive edebilir, iyileştirme fırsatlarını önceliklendirebilir ve nedenleri teşhis etmeye yardım edebilir.
- Stratejik kalite yönetimi için ölçme, amaçları belirlemek için girdi sağlar ve daha sonra performansın gözden geçirilmesi için veri sunar. Ancak D şıkkında verilen özellik ölçümün gerçekleştirdiği temel amaçlardan biridir.