aof.sorular.net
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475424
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475424
Bir müşterinin sağlık kurumunun reklamlarına bakarak edindiği izlenimden daha iyi hizmet alması sonucunda müşteride aşağıdaki durumlardan hangisi gelişir?
|
Müşterinin devamlılığı azalır. |
|
Müşterinin sadakati azalır. |
|
Tanıdıklarına kurumun reklamını kötü yapar. |
|
Kuruma karşı olan güveni sarsılır. |
|
Müşteri aldığı hizmetten ötürü tatmin oluşur. |
Yanıt Açıklaması:
Bir müşterinin sağlık kurumunun reklamlarına bakarak edindiği izlenimden daha iyi hizmet alması sonucunda müşteride aldığı hizmetten ötürü tatmin oluşur.
Yorumlar
- 0 Yorum