Kalite hakkındaki bilgi; yapısal ölçüler, süreç ölçüleri ya da sonuç ölçülerine dayalı olarak üretilebilir. Bu ölçülerin özellikleri aşağıdaki şekilde belirtilebilir:
- Yapısal ölçüler; doktorların, hemşirelerin ve sistemin doğasında bulunan özelliklerle; personel, bina ve donanımın ve tıbbi bakım sunumuyla ilgili politikaların yeterliliğiyle ilgilidir (örneğin, doktorun uzmanlık alanı ya da hastanenin mülkiyeti ve akreditasyon statüsü). Yapısal ölçüler kuralları, düzenlemeleri, akreditasyonu inceler.
- Süreç ölçüleri, hastalara sunulan hizmetlerle (koruma, teşhis, tedavi, vs.) veya tıbbi tavsiye üzerine hastaların kendilerinin ne yaptığıyla; sağlık profesyonellerinin insanlara ne yaptığıyla ya da doktor veya başka bir sağlık profesyoneli ile hastanın karşılaşmasıyla ilgilidir (örneğin, istenen testler). Süreç ölçüleri, hizmet sunucularının önleme, tarama, teşhis, fiziksel ve psikolojik tedavi ve rehabilitasyon yoluyla hedeflerine nasıl ulaştıklarını ölçer.
- Sonuç ölçüleri ise, özellikle sağlıkları bakımından insanlara ne olduğu ile ilgilidir ve hastanın daha sonraki sağlık statüsüne veya sağlık statüsünde gözlenen değişikliklere işaret eder (örneğin, semptomlarda ya da hareket yeteneğinde iyileşme). Sonuç ölçüleri, yapısal ortamda gerçekleştirilen süreç girişimlerinin kısa ve uzun dönemli sonuçlarını inceler. Bu bilgiler ışığında A ve D şıklarında verilen ölçü örnekleri yapı kategorisine, C ve E şıklarında verilen ölçü örnekleri sonuç kategorisine girmektedir ancak B şıkkında ifade edilen işlem tamamlanma süresi, Süreç kategorisine girmektedir.