aof.sorular.net
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475334
Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475334
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri Memnuniyeti Yaratma Süreci içinde yer almaz?
|
Müşterinin Tanımlanması |
|
Müşterilerin beklentilerinin belirlenmesi |
|
Müşteri algılamalarının ölçülmesi |
|
Müşteri geri bildiriminin alınması |
|
Hareket planının geliştirilmesi |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri geri bildiriminin alınması dışındaki diğer maddeler Müşteri Memnuniyeti Yaratma Sürecinin bir parçasıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum