Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #476276

Aşağıdakilerden hangisi suçlayıcı kültürün değerleriyle ilgilidir?


Hata, sistemin hatası olarak görülür.

Hata ciddi bir sorun olarak görülmez.

Dava konusu yapma korkusu taşınmaz.

Hatalar öğrenme fırsatı olarak görülür ve değerlendirilir.

Hata ciddi bir problem olarak görülür.


Yanıt Açıklaması:

Suçlayıcı kültürlerde; Hata bildirimleri disiplin işlemleri için kullanılır
- Hata bildirimleri düzenli olarak incelenmez
- Hatalar, genellikle olduğundan az bildirilir
- Hata bildirim süreçleri çok uzun ve çok karmaşıktır
- Bildirimlerin mahremiyeti konusunda sorunlar vardır
- Hata bildirim verileri iyileştirme faaliyetlerinde kullanılmaz
- Güvenlik için zayıf bir liderlik modeli vardır. Hata için birey suçlanır
- Hata, bireyin hatası olarak görülür
- Dava konusu yapma korkusu taşınır
- Hatalar öğrenme fırsatı olarak görülmez
- Hata ciddi bir sorun olarak görülmez. Maliyetleri düşürmek öncelikli hedeftir
- Hata temel nedenlerden kaynaklanır
- İnsan eylemlerini seçmede özgürdür düşüncesi vardır
- Olayların birbirine benzer yanları vardır. Doğru cevap B’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum