Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475840
Üretilen mal/hizmetin kalitesini etkileyen faktörler arasındaki ilişki düzeyinin grafikle gösterilmesinde kullanılan bir araçtır.
Yukarıda bahsedilen araç aşağıdaki şıkların hangisinde verilmiştir?
Dağılım Diyagramı |
Kontrol Grafikleri |
Histogram |
Pareto Analizi |
Karşılıklı İlişki Diyagramı |
Dağılım diyagramları üretilen mal/hizmetin kalitesini etkileyen faktörler arasındaki ilişki düzeyinin grafikle gösterilmesinde kullanılan bir araçtır, bir değişkenin ilişki aranan diğer değişkenlere göre gösterimidir. Kontrol grafikleri, özel veya kaynağı bilinen sebeplerden meydana gelen değişimleri, süreçlerin kendisine özgü olan şans değişimlerinden ayırt etmek için kullanılan bir araçtır. Histogram, gruplandırılan ölçüm değerlerinin bir dikdörtgenler dizisi şeklinde grafiklendirilmesidir. Pareto analizi, sorunların %80’inin, yerine getirilen işlemlerin %20’sine dayandığı mantığı ile problemi oluşturan nedenleri derecelendirir. İlgi (yakınlık) diyagramları, takımların mümkün olduğunca çok sayıda fikir üretebilmesi ve daha sonra bu fikirleri doğal bir şekilde gruplandırabilmesi ve özetlemesi için kullanılır.
Yorumlar
- 0 Yorum