Feigenbaum, toplam kalite kontrol yanında kalite maliyetleri kavramının da öncüsüdür. Kaliteyi ilgilendiren maliyetleri işletim maliyetleri olarak dört bölümde toplamıştır. Bunlar: Önleme maliyetleri, firma içi kalitesizlik maliyetleri, değerleme maliyetleri, firma dışı kalitesizlik maliyetleri olarak isimlendirilmektedir.