I- Bu ekibin önemli başarıları ne olabilir? Hani değişiklikler istenebilir? Hangi ver var? Yeni gözlemlere gerek var mı? Evetse, bir değişimi planlayın veya test edin. Gözlemlerin nasıl kullanılacağına karar verin.
II- Sonuçları inceleyin. Ne öğrendik? Ne öngörebiliriz?
III- Değişimin ya da testin etkilerini gözleyin.
IV- Artan bilgiyle I. adımı tekrarlayın.
V- İkinci adımı ve sonraki adımları tekrarlayın. Shewhart (Deming) döngüsüne göre ikinci adım olan tercihen küçük ölçekte, kararlaştırılan değişimi ya da testi uygulayın basamağından önce yukarıda verilen basamaklardan hangisi gelmektedir?