Sağlık Kurumlarında Kalite Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #475791

I- Hastane çalışanlarının aileleri
II- Doktorlar
III-Hemşireler
IV- Mesleki dernekler
V- Öğrenciler
“TKY’de “müşteri” hastadan daha fazlasını içeren bir terimdir.” Buna göre yukarıda verilen gruplardan hangileri bu tanım içerisine alınamaz?


I ve II

I ve III

I, II ve IV

Yanlız I

II, III, IV ve V


Yanıt Açıklaması:

TKY’de “müşteri” hastadan daha fazlasını içeren bir terimdir; hastaların ailelerini, doktorları, hemşireleri, diğer sağlık bakım profesyonellerini, birlikte çalışanları, mesleki dernekleri, üçüncü taraf olarak ödeme yapanları ve öğrencileri içerir.

Yorumlar
  • 0 Yorum