Kişilere “ilk gelen, ilk hizmet alır” mantığı ile hizmet sunulur.

Her müşteri kuyruğun uzunluğuna bakmaksızın hizmet almak için bekler.

Müşterilerin bazıları ayrıcalıklı olarak hizmetten faydalanır.

Hizmet süreleri negatif bir üssel olasılık dağılımına göre gerçekleşmektedir.

Ortalama hizmet hızı, ortalama geliş hızından yüksektir.