Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Hastanelerin depolarında bekletilen tıbbi sarf malzemeleri, ilaçlar ve kan merkezlerinde işlenmiş olarak bekletilen kan bileşenleri hangi stok grubunun tanımıdır?
Mamul stokları |
Yarı mamul stokları |
Hammadde stokları |
Yardımcı donanım ve malzeme stokları |
Cihaz stokları |
Mamul stokları, tamamlanmış ürün veya malzeme stokları olarak tanımlanan mamul stoklarına hastanelerin depolarında bekletilen tıbbi sarf malzemeleri, ilaçlar ve kan merkezlerinde işlenmiş olarak bekletilen kan bileşenleri örnek olarak gösterilebilir.
2.Soru
Aşağıdaki ifadelerden hangisi verimliliğin en basit tanımıdır?
Çıktılar ile girdiler arasındaki ilişkidir
|
Farklı çıktılar arasındaki ilişkidir
|
Farklı girdiler arasındaki ilişkidir
|
Gelecekte ne kadar çıktı üretileceğidir
|
İki çıktı arasındaki ilişkidir
|
3.Soru
............................... bir hizmeti sunabilme yeteneğinin sürdürülmesi ile ilgili maliyetlerdir. Örneğin, hekim ve hemşirelere ödenen maaşlar gibi sabit maliyet unsurları hizmet sundukları birimin atıl durumda olup olmadığına bakılmaksızın ödenmek zorundadır. ifadesini aşağıdakilerden hangisi ile doldurmak gerekir?
Bekleme Maliyetleri |
Demirbaş Maliyetleri |
Kapasite Maliyetleri |
Müşteri Maliyetleri |
Ayniyat Maliyetleri |
Kapasite maliyetleri, bir hizmeti sunabilme yeteneğinin sürdürülmesi ile ilgili maliyetlerdir. Örneğin, hekim ve hemşirelere ödenen maaşlar gibi sabit maliyet unsurları hizmet sundukları birimin atıl durumda olup olmadığına bakılmaksızın ödenmek zorundadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında girdiye verilebilecek bir örnektir?
Taburcu olan hasta sayısı |
Yatan hasta sayısı |
Doktor sayısı |
Ameliyat sayısı |
Poliklinikte muayene edilen hasta sayısı |
Doktor sayısı çıktıyı üretmek için kullanılan kaynaklardan biridir. Yani girdidir.
5.Soru
Hangi sistem ile özel sağlık kuruluşları üzerinde bulunan donanımlar, ruhsatlandırma, özel hastanede görev yapan tüm personel olmak üzere özel sağlık kuruluşuna ait tüm işlem adımlarının takip edilmesi mümkün olmaktadır?
İnsan Kaynakları Yönetim Sistemi |
Çekirdek Kaynak Yönetim Sistemi |
Malzeme Kaynakları Yönetim Sistemi |
Özel Sağlık Kuruluşları Yönetim Sistemi |
Yatırım Takip Sistemi |
SKYS, Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne bağlı özel sağlık kuruluşlarının takip edildiği bir sistemdir.
6.Soru
Bir iş analizi anket formunda aşağıdaki sorulardan hangisi olmaz?
Yaptığınız işi birkaç cümle ile özetleyiniz. |
Görev ve yetkileriniz nelerdir? |
İşinizde çalışma koşulları nasıldır? |
İşyerinde maruz kalabileceğiniz iş riski ne ölçüdedir. |
Annenizin kızlık soyadı nedir. |
Bir iş analizi anket formunda olabilecek örnek sorular:
- Yaptığınız işi birkaç cümle ile özetleyiniz.
- Görev ve yetkileriniz nelerdir?
- Düzenli olarak / belirli aralıklarla / düzensiz aralıklarla yaptığınız işler nelerdir?
- Emrinize verilen malzeme ve teçhizat ile ilgili sorumluluğunuz nedir?
- İşinizin doğru ve düzenli bir şekilde yapılabilmesi için gerekli en az eğitim düzeyi nedir?
- Yaptığınız işle ilgili olarak deneyim gerekli midir?
- Yaptığınız iş özel beceri ve yetenek gerektiriyor mu?
- Yaptığınız iş bedensel ve fikirsel düzeyde ne tür bir çabayı gerektiriyor?
- İşinizde karar verme, yenilik yaratma, uygulama imkânlarınız nasıldır?
- İşinizde çalışma koşulları nasıldır?
- İşyerinde maruz kalabileceğiniz iş riski ne ölçüdedir?
7.Soru
Bakım onarım malzemeleri ve üretim sürecine giren fakat ürünün parçasını oluşturmayan yakıt, sabun, yağ vb. malzemeleri içeren stok çeşidi hangisidir?
Hammadde stokları
|
Yarı mamül stokları
|
Mamül stokları
|
Yardımcı donanım ve malzeme stokları
|
Y edek stoklar
|
8.Soru
Hammaddeden mamul ürüne, mamul üründen son kullanıcıya kadar olan işlemlerin takibini kontrol etmeye yönelik planlamayı kapsayan işlere ne ad verilir?
Lojistik |
Envanter |
Stok |
Tedarik |
Haberleşme |
Envanter, hammaddeden mamul ürüne, mamul üründen son kullanıcıya kadar olan işlemlerin takibini kontrol etmeye yönelik planlamayı kapsayan ve işletme yöneticisinin yapması gereken kritik işlerden biridir. Taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve çalınma oranları envanter kayıtları ile açığa çıkarılabilir.
9.Soru
Bir bekleme salonunda müşterileri oyalamak için yapılması önerilecekler düşünülürse, hangisi bu listede sıralanamaz?
Çocukları oyalamak için oyuncaklar, yiyecek ikramları vb sunulabilir. |
Posterler, sanat çalışmaları koridor ve bekleme salonlarına asılabilir. |
Televizyon ekranları, videolar yerleştirilebilir. |
Okunacak şeyler raf veya sehbalara yerleştirilebilir. |
Kişilerin sadece dikilerek beklenmesi sağlanır. |
Bu zamanı doldurmanın sayısız yolu vardır: okunacak şeyler, televizyon ekranları, posterler, sanat çalışmaları, çocukları oyalamak için oyuncaklar, yiyecek ikramları ve kahve ile zaman kaybı gizlenebilir.
10.Soru
Bir hizmet tesisi için sınırlı bir nüfus söz konusu olduğunda, örneğin, 20 yatak kapasitesi ile çalışan bir hastane kliniğinin yürütülmesinde, hangi modele başvurulur?
Sonlu model |
Sabit hız sınırlaması modeli |
Çok kanallı model |
Tek kanallı model |
Poisson geliş modeli |
Bu modeli daha önce ele alınan diğer modellerden ayıran nokta, kuyruğun uzunluğu ile geliş hızı arasında bir bağımlılık ilişkisinin var olmasıdır. Genel olarak, sınırlı nüfus modelinde bekleme hattı uzadıkça, müşterilerin geliş hızı düşmeye başlayacaktır.
11.Soru
İş gören seçiminin gerçekleştirilmesi için önce iş görenin yapacağı işlerin belirlenmesi için neler yapılmalıdır?
İlana çıkmak. |
İş analizi ve görev belirleme çalışması yapmak. |
Çalışma süresini belirlemek. |
Ücreti belirlemek. |
İşin yapılmasını cazip hale getirmek. |
İş gören seçiminin gerçekleştirilmesi için önce iş görenin yapacağı işlerin belirlenmesi gerekir. Bu da, bir iş analizi ve görev belirleme çalışması ile sağlanır. Analiz çalışması sonunda elde edilen bilgiler derlenir, işin unvanı belirlenir, iş görenin görevleri açık olarak belirlenir.
12.Soru
Gözle kontrol yöntemi, çift kutu yöntemi ve sabit sipariş miktarı yöntemi gibi yöntemlere ne ad verilir?
Stok Kontrolü |
Malzeme Kontrolü |
Envanter Kontrolü |
Tedarik Kontrolü |
Lojistik Kontrolü |
Gözle kontrol yöntemi, çift kutu yöntemi ve Sabit sipariş miktarı yöntemi gibi yöntemler stok Kontrolü yöntemidir.
13.Soru
Proje beratını takip eden belge “Kapsam Yönetim Planı’dır. Bu, plan üzerinde uzlaşılan kapsamı detaylı biçimde açıklar ve kapsamda bir değişiklik yapılması ihtiyacı doğarsa izlenecek prosedürleri ortaya koyar. Kapsam değişikliği halinde izlenecek temel prosedürler arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Önerilen tüm kapsam değişiklikleri yazılı olarak ortaya koyulur. |
Proje yöneticisi kapsam değişikliklerini değerlendirir. |
Değişiklikler için yapılacak ödemelerden kimin sorumlu olduğu belirlenir. |
İlgili yetkili tarafından kapsam değişikliği kabul veya ret edilir. |
Proje yöneticisi hoşuna giden fikirleri kabul eder hoşuna gitmeyen fikirleri reddeder. |
Değişiklikler için yapılacak ödemelerden kimin sorumlu olduğu belirlenir. İlgili yetkili tarafından kapsam değişikliği kabul veya ret edilir fakat proje yöneticisinin inisiyatifinde değildir.
14.Soru
I. İşgören sağlama II. İşgören seçme III. İşgörenlerin değerlendirilmesi Yukarıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları’nın temel işlevlerindendir?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
İK’nın temel işlevleri işgören planlaması, işgören sağlama, işgören seçme, işgören eğitimi ve işgörenlerin performanslarının değerlendirilmesidir. Yukarıdakilerin hepsi bu işlevler arasındadır.
15.Soru
İhale sürecinin iki aşamalı olması ve satın alımı gerçekleştirecek idare, ihale konusu işin teknik detayları ile gerçekleştirme yöntemlerini ve belli hallerde fiyatı isteklilerle görüştüğü usule ne denir?
Belli istekliler arasında ihale usulü |
Açık ihale usulü |
Doğrudan temin |
Kapalı ihale usulü |
Pazarlık usulü |
Satın alımı gerçekleştirecek idare, ihale konusu işin teknik detayları ile gerçekleştirme yöntemlerini ve belli hallerde fiyatı isteklilerle görüştüğü için bu usule pazarlık usulü denir.
16.Soru
Çalışanların işi hakkında bilgi sahibi olmasında yardımcı olmak ve çalışanın performansı, işi doğru ve standartlara uygun olarak yapıp yapmadığı, yetki ve sorumluluklarının derecesi ve iş koşulları hakkında gerekli bilgileri sağlamak için iş analistleri aşağıdakilerden hangisini kullanır?
İş gerekleri |
İş tanımı |
Görüşme |
Gözlem |
Anket |
İş analizlerinden elde edilen bilgilerin düzenlenerek kullanılabilir hale getirilmesi gerekmektedir. Bir başka ifadeyle, iş analizlerinin ilk çıktısı iş tanımlarıdır. Dolayısıyla, iş analizi yapmadan iş tanımlaması yapmak imkânsızdır. İş analizlerinde toplanan verilerin sistematik hale getirilmesi gerektiğinden, her bir işin kapsamına giren eylem ve işlemler, sorumluluk ve ödevler ile çalışma koşulları özet bir şekilde yazılı olarak ifade edilir. Bu belgeye iş tanımı adı verilir.
17.Soru
Verimlilik kavramının kendi içinde birçok türü vardır. Ancak, bu türler arasında iki tanesi esastır. Bunlar nelerdir?
Ekonomik ve sosyal verimlilik |
Teknik verimlilik ve tahsis verimliliği. |
Maliyet ve zaman verimliliği |
Sayısal verimlilik |
Politik verimlilik |
Verimlilik kavramının kendi içinde birçok türü vardır. Ancak, bu türler arasında iki tanesi esastır: teknik verimlilik ve tahsis verimliliği. Verimliliğin bu şekilde ikiye ayrılması ilk kez 1957 yılında yapılmıştır. Teknik verimlilik ve tahsis verimliliği bir araya gelip ekonomik verimliliği meydana getirir. Daha açık bir anlatımla;
Ekonomik verimlilik =teknik verimlilik x tahsis verimliliği.
18.Soru
“Problemi sayısal yöntemler kullanarak çözebilecek ve çözülen problem üzerinde verilen kararı uygulayabilecek kişi ya da gruptur” ifadesinde kastedilen kimdir?
Yatırımcı |
Uzman |
Yönetici |
Çalışan |
Karar verici |
Karar verici, problemi sayısal yöntemler kullanarak çözebilecek ve çözülen problem üzerinde verilen kararı uygulayabilecek kişi ya da gruptur. Amaç, ya en yüksek değerin arandığı kazanç maksimizasyonu ya da en düşük değerin arandığı maliyet minimizasyonudur.Doğru cevap E'dir.
19.Soru
Doğru çıktıların üretilmesi, yani hangi çıktının üretileceğine karar verilmesi hangi verimlilik türüdür?
Teknik verimlilik |
Tahsis verimliliği |
Ekonomik verimlilik |
Optimum verimlilik |
Minimum verimlilik |
Tahsis verimliliği, doğru çıktıların üretilmesi, yani hangisi çıktının üretileceğine karar verilmesidir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tek kanallı, poisson geliş ve üssel hizmet süreli kuyruk modelinin koşullarından biri değildir?
Kişilere “ilk gelen, ilk hizmet alır” mantığı ile hizmet sunulur. |
Her müşteri kuyruğun uzunluğuna bakmaksızın hizmet almak için bekler. |
Müşterilerin bazıları ayrıcalıklı olarak hizmetten faydalanır. |
Hizmet süreleri negatif bir üssel olasılık dağılımına göre gerçekleşmektedir. |
Ortalama hizmet hızı, ortalama geliş hızından yüksektir. |
Müşterilerin bazıları ayrıcalıklı olarak hizmetten faydalanır kuyruk modelinin koşullarından biri olması söz konusu değildir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ