Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #522378

Aşağıdakilerden hangisi ip veya bantlarla çizilen bir yol üzerinden müşterileri hareket etmeye yönlendiren düzenlemenin avantajlarından değildir?


Müşterilerin kuyrukta bekledikleri ortalama süreyi arttırır.

Tek bir kuyruk olduğu için hangi kuyruğun hızlı hareket ettiği gibi bir endişe olmayacaktır.

Hizmet alan müşterinin arkasında bekleyen bir başkası olmayacağından mahremiyet sağlanmış olacaktır.

Kuyruğa katılmak için tek bir giriş olduğundan, kuyruğa aradan karışılması türünden sorunlar ortadan kaldırılmış olacaktır ve kuyruktan ayrılmak daha zor hale gelecektir.

Uygulama “ilk gelen, ilk hizmet alır” kuralını hayata geçirerek adaleti sağlamaktadır.


Yanıt Açıklaması:

Bu tip bir düzenlemede müşterinin bekleme süresi artmaz, aksine azalır.

Yorumlar
  • 0 Yorum