Personel sağlama ve seçme süreci iki aşamadan oluşmaktadır:

I. Personel sağlama süreci: Adayların kurumdaki mevcut ve gelecekte oluşabilecek boş pozisyonlar için başvurmaya ikna edildiği süreçtir.
2. Personel seçme süreci: Başvuran adaylar arasından örgüt için en doğru kişi veya kişilerin seçildiği süreçtir.

Oran analizleri, sağlık kurumlarında verimliliği ölçmek için kullanılan en basit ve geleneksel yöntemdir. Bu yöntemde, iki değişken arasındaki ilişkiye bakılarak verimlilik ölçülür. Çok sayıda oran analizi göstergesi kullanılır.

Tek bir hizmet sunucusu vardır, Hizmet almak isteyen kişi ya da birim nüfusu sonludur, Gelişler poisson bir dağılım sergiler, hizmet süreleri ise üssel dağılmaktadır, Müşterilere ilk gelen, ilk hizmet alır kuralına göre hizmet sunulmaktadır şıkları sınırlı nüfus modeli varsayımlarını kapsamaktadır. Fakat bekleme hattı uzadıkça son gelen müşterilere ayrıcalık tanınması gibi bir varsayım söz konusu değildir.

Kuyruk konfigürasyonu kuyruk sayısını, bunların konumlarını, konumsal gereksinimlerini ve müşterilerin davranışlarına olan etkilerini kapsamaktadır.

Çıktı, gerçekleştirilen faaliyetleri ve sunulan hizmetleri içeren üretim miktarıdır.

Tedarik edilen malzemelerin kaybolmamasını sağlamak için, sayım ve kontrolün kolayca yapılabilmesi, aranıldığı zaman kolayca bulunulması amacıyla sistemli bir şekilde yerleştirilip, ihtiyaç anına kadar saklanması depolama olarak tanımlanır.

Havaalanı, bilet gişesi,postane gibi yerlerde kim önce gelmiş ise aynı sırada bekleyen yolculara aradan karışmak öne geçmek yada ayrılmak kolay olmayacaktır.

Bu tip bir düzenlemede müşterinin bekleme süresi artmaz, aksine azalır.

Başta Amerika ve Avrupa olmak üzere dünyadaki gelişmiş merkezler, ilaç kullanımı konusunda yaşanan birçok ciddi sorun nedeniyle klasik ilaç yönetimi yerine birim doz ilaç sistemini tercih etmeye başlamıştır. Amaç, ilacın doğru hastaya, doğru dozda ve doğru miktarda verilmesini sağlamaktır. Neredeyse tüm hastalıkların tedavisinde ilaçlar önemli bir rol üstlenir.

Risk yönetiminde ilk adım risk tanımlamadır. Bu aşamada yapılan, proje üzerindeki potansiyel risklerin ortaya koyulmasıdır.

Kuyruklar sonsuz uzunlukta ya da sınırlı kapasitede olabilir. Hastaların grip aşısı olmak için, hizmet alacakları binanın etrafında oluşturacakları kuyruk sonsuz olarak tanımlanabilir.