Günümüzde toplumların sağlık hizmetleri kullanımı birçok nedenle artmıştır. Sağlık hizmeti kullanımını artıran nedenlerden biri, yaşlı nüfusun artmasıdır. Kişiler yaşlandıkça, bedenleri de yaşlandığından daha fazla sağlık sorunu yaşamaya başlarlar. Bu, onların sağlık kurumlarına daha fazla başvurması demektir. Sağlık hizmeti kullanımını artıran ikinci neden, birçok sektörde olduğu gibi, sağlık sektöründe de teknolojinin sürekli gelişmesi ve yeni teknolojilerin ortaya çıkmasıdır. Yeni teknolojinin sağlık kurumlarında kullanılması olumlu bir gelişme olmakla birlikte, maliyetleri artıran bir unsurdur. Bir başka ifadeyle, eğer yeni teknoloji hastaların daha iyi hizmet almasını sağlamıyor veya aldıkları hizmetler sağlık statülerinde (sağlık durumlarında) olumlu bir gelişme yaratmıyorsa, gereksiz yere para harcanmış olur. Bireylerin gerek kendilerinin gerekse yakınlarının sağlık durumları ile ilgili konularda daha bilgili/bilinçli olması, sağlık hizmeti kullanımını artıran bir başka faktördür. Eskiden, çok önemli olmadıkça bir doktora veya hastaneye başvurmayan bir kişi, sağlık ile ilgili konularda bilgi sahibi oldukça sağlık kurumlarına daha fazla başvurmaya başlamıştır.