transkript: 12_ Satış sürecinin, müşteri adayını olumlu karar vermeye ikna etme ve kararını açıklayabilmesine yardımcı olma aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Satış kapama B) Sunum C) Müşteri ilişkileri yönetimi D) Müşterı ilırazîarmı karşılama E) Bilgı toplama ve sanşa hazırlık