Yeni müşteriler bulma ve müşteri adaylarını arama, mevcut müşterilere yeni satışlar yapma, satış sunumları yapma ve ürünleri gösterme, müşteriye fiyat verme, müşteri ile anlaşmaya varma, siparişleri alma, satışı kapama satış elemanlarının doğrudan satış ile ilgili sorumluluklarındandır. Aylık raporlama, satış ile ilgili olmayan sorumluluk iken, mevcut müşterilerin problemlerini çözme satışla dolaylı ilgisi olan sorumluluklar kapsamındadır.