Değerlendirici sorular müşterinin duygularını, düşüncelerini, beklentilerini keşfetmek için sorulan sorulardır. Satış elemanı bu soruları sorarak bir değerlendirme yapar. Negatif tutum içinde olan müşterilerin beklentilerini ise stratejik sorularla belirlenir. Taktiksel sorular ise müşterinin rahatsız edici sorularına karşı yöneltilen sorulardır. Bazı durumlarda ise çoktan seçmeli sorular sorulabilir.