Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #445754

 I. Müşteriler
 II. Rakip işletmeler
 III. İş arkadaşları
 IV. Çalıştığı işletme
 Bir satış elemanının yukarıdakilerden hangilerine etik olarak sorumlu olduğu söylenebilir?


I ve II

I ve III

II ve IV

II, III ve IV

 

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

Satışçılık mesleği, dünyada ve ülkemizde en çok eleştirilen mesleklerden biridir. Bazı satış elemanlarının, etik dışı davranışlar sergilemeleri ve müşteriyi ürünü satın alma yönünde zorla ikna etmeye çalışmaları gibi nedenlerden dolayı satış elemanları genellikle düşük düzeyde etik değerlere sahip kişiler olarak algılanmaktadır. Özellikle kapıdan kapıya satış yapan satış elemanları en çok eleştirilen grupların başında gelmektedir. Bu olumsuz imaj nedeniyle ülkemizde
apartman girişlerine “satıcılar giremez” şeklinde uyarıların asıldığına çok sık tanık oluruz.
Satış elemanlarının, toplum nezdindeki bu olumsuz imajdan kurtulmaları için mesleki anlamda bazı etik değerleri benimsemeleri zorunludur. Satışçılık mesleğini profesyonel anlamda yapmak isteyen bir satış elemanı; müşterilerle, rakiplerle, iş arkadaşlarıyla ve çalıştığı işletmeyle olan ilişkilerinde etik açıdan hassas ve duyarlı olmalıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum