Yanıt Açıklaması: Sat›n alma potansiyeline sahip olan müflteriler belirlendikten sonra, bu müflterilerle ilgili detayl› bilgilerin elde edilmesi için araflt›rma derinlefltirilir. Araflt›rmalar›n derinlefltirildi¤i yaklafl›m öncesi aflamas› befl unsuru kapsamaktad›r. Bunlar: • Bafllang›ç sat›fllar› için hedef oluflturma, • Potansiyel müflteri hakk›nda ö¤renilebilecek her fleyi ö¤renme, • Do¤ru bir imaj oluflturmak için planlama yapma, • Yaklafl›m belirleme, • Sat›fl teklifi haz›rlama olarak s›ralan›r.