Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #446986

Potansiyel müşteri bulmada kullanılan CRM yönteminin en önemli özellikleri, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru sıralanmaktır?

Yeni ürünler geliştirmek ve pazarlamasını iyi yapmak

Yeni müşteriler bulmak ve sadakatını arttırmak

Yeni müşteri bulmak ve müşteri çevresini kazanmak

Yeni müşteri kazanma, mevcut müşteriyi elde tutma, müşteri sadakatını arttırma

Yeni müşteri bilgilerini toplamak ve iletişime geçerek karlılığı arttırmak

Yanıt Açıklaması:

CRM (Customer Relationship Management - Müşteri İlişkileri Yönetimi) Rekabetçi bir pazarlama stratejisi olarak karşımıza çıkmıştır. CRM; yeni müşteri kazanmayı, mevcut müşterileri elde tutmayı ve müşteri sadakatını arttırmayı hedefleyen bir stratejidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum