aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #431834
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #431834
Aşağıdakilerden hangisi satış elemanı için etkili dinlemenin ilkelerinden biri değildir?
|
Göz teması kurması
|
|
Ana fikri anlamaya çalışması
|
|
Geri bildirimde bulunması
|
|
Müşteri direncini kırmada kararlı olması
|
|
Dinlediğini karşı tarafa belli etmesi
|
Yanıt Açıklaması:
Etkili
dinlemenin baz› ilkeleri bulunmaktad›r. Bunlar flu flekilde s›ralanabilir (Taflk›n,
2000: 161):
• Göz temas› kurmak,
• Ana fikri anlamaya çal›flmak,
• Dinledi¤ini karfl› tarafa belli etmek,
• Geri bildirimde bulunmak.
Yorumlar
- 0 Yorum