Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #737982

Aşağıdakilerden hangisi satış süreçlerinin aşamaları arasında yer almamaktadır?


Potansiyel müşterileri tespit

Müşteri ilişkisinin başlatılması

Müşterilerin araştırılması

Satışın gerçekleştirilmesi

Satış sonrası memnuniyetin ölçülmesi


Yanıt Açıklaması:

Satış süreçleri 6 temel aşamadan oluşan bir tür sıralı faaliyetler dizisi olarak ele alınabilir. Bunlar sırasıyla;

  1. Potansiyel müşterilerin tespiti ve satış öncesi hazırlık,
  2. Müşteri ilişkisinin başlatılması
  3. Müşterilerin araştırılması, analizi ve değerlendirilmesi
  4. Ürün ve hizmetlerin tanıtılması ve satış mesajının iletilmesi
  5. Satışın gerçekleştirilmesi.
Yorumlar
  • 0 Yorum