Yanıt Açıklaması: Satın alma potansiyeline sahip olan müşteriler belirlendikten sonra, bu müşterilerle ilgili detaylı bilgilerin elde edilmesi için araştırma derinleştirilir. Araştırmaların derinleştirildiği yaklaşım öncesi aşaması beş unsuru kapsamaktadır. Bunlar: • Başlangıç satışları için hedef oluşturma, • Potansiyel müşteri hakkında öğrenilebilecek her şeyi ö¤renme, • Doğru bir imaj oluşturmak için planlama yapma, • Yaklaşım belirleme, • Satış teklifi hazırlama olarak sıralanır.