Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #446176

Satış elemanları müşteri ile karşı karşıya gelmeden önce doğru bir imaj oluşturabilmek için planlama yaparken aşağıdakilerden hangisine dikkat etmelidir?


Müşteriden randevu almak

Müşteri ile diyalog kurmak

Hazırlanacak sunumun türü ve görünüş ile giyim

Müşteri hakkında bilgi toplamaya

Ürünleri hakkında hazırlanmış dokümanlar


Yanıt Açıklaması:

Müşterilerde iyi bir imaj oluşturabilmek için, ilk izlenim önemlidir. Araştırmalara göre, ilk izlenim %90 oranında karşılaşmanın ilk 90 saniyesinde gerçekleşir. Satış elemanları müşteri ile karşı karşıya gelmeden önce iki konuda hazırlıklı olması gerekir; hazırlanacak olan sunumun türü, görünüş ile giyim kuşam.

Yorumlar
  • 0 Yorum