aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #738093
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #738093
Aşağıdakilerden hangisi hizmet bilgisi kapsamında yer almaktadır?
|
Yan ünitelerin bilgisi |
|
Rakip bilgileri |
|
Yabancı dil bilgisi |
|
Etik bilgiler |
|
Mesleki bilgi |
Yanıt Açıklaması:
Satış elemanı otel ile ilgili fiziki bilgileri ve yan ünitelere dair bilgileri müşteriye sorduğu müddetçe vermelidir. Bu bilgiler ürün ve hizmet bilgisidir. Odalar, bar veya restoran gibi yan üniteler gibi bilgiler ürün ve hizmet bilgisi kapsamında değerlendirilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum