Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #740510

Bir işletmedeki en yüksek fiyatlı mal ya da hizmetin satılması çabasına ne ad verilir?


Satış maliyeti

Satış hazırlığı

Müşteriye yaklaşma

Upselling

Marketing


Yanıt Açıklaması:

Konaklama hizmetlerinin satışında satış personeli, genellikle müşterinin ihtiyaçlarına uygun olan en yüksek fiyatlı odanın özelliklerini ve faydalarını müşteriye sunar. “Upselling” olarak adlandırılan bu yaklaşım, işletmedeki en yüksek fiyatlı mal ya da hizmetin satılması çabalarıdır. Örneğin, club katında bulunan odaların müşteri için uygun olduğunu düşünen bir ön büro personeli; “club katındaki odalarda günlük gazeteleriniz ve minibar oda fiyatının içinde ve bu odalar standart odalardan daha geniş” gibi bir açıklamayla hizmetin özelliğini vurgulayabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum