AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Satış Teknikleri Satış Teknikleri Deneme Sınavı Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #743458

Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #743458

I. Bilgi edinme
II. Dinleme
III. Kontrol
IV. Açıklama
V. Soru sorma
Yukarıda verilen müşteri itirazı karşılama sürecinin aşamaları hangi seçenekte doru şekilde sıralanmıştır?


I-II-IV-V-III

II-III-I-V-IV

IV-II-III-I-V

V-III-I-II-IV

II-I-V-IV-III

Yanıt Açıklaması:

Müşteri itirazlarının karşılanmasında izlenmesi gereken süreç, beş aşamalı olarak ele alınabilir. Dinleme, bilgi edinme (anlama), soru sorma, açıklama ve gözden geçirme (kontrol) olarak ele alabileceğimiz bu aşamalarda gerçekleşmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum