aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #892641
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #892641
Aşağıdakilerden hangisi satış sunumu ve kapama esnasında satış elemanı açısından doğru bir harekettir?
Müşteri adayından daha fazla konuşmak
|
Müşteri adayının ne istediğini tahmin etmek |
Müşteri itirazlarına hemen cevap vermek |
Potansiyel müşterilerin listesini yapmak |
Tüm müşteri adaylarına eşit vakit ayırmak |
Yanıt Açıklaması:
Satış elemanının satış sunumu ve kapama esnasında yapmaması gereken altı önemli hata şu şekilde sıralanmaktadır:
- Müşteri adayından daha fazla konuşmak,
- Müşteri adayının ne istediğini tahmin etmek,
- Müşteri itirazlarına hemen cevap vermek,
- Satış için hedef ve aday belirlememek,
- Yanlış veya gereksiz müşteri adayları ile uğraşmak,
- Potansiyel müşterilerin listesini yapmayıp, müşteri olmayacak adaylarla zaman kaybetmek.
Bu hatalardan yola çıkararak "Potansiyel müşterilerin listesini yapmak" yerinde ve doğru bir davranıştır. Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum