Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #745681

Satış sunumunun temel amacı aşağıdakilerden hangisinde tam olarak verilmiştir?


Müşteri hakkında bilgi toplamak

Müşteri sadakatini sağlayarak sürekli müşteri haline getirmek

Müşterinin ürün ile ilgili problemlerini çözmek

Müşterinin ihtiyaçlarını belirlemek

Müşteriyi ürünün ihtiyaçlarını karşılayacağı konusunda ikna etmek


Yanıt Açıklaması:

Satış sürecinin kalbi olan satış sunumu, bir ürünün özelliklerinin ve bu özelliklerle bağlantılı yararlarının sözlü, yazılı ve görsel yollarla anlatıldığı bir süreçtir. Satış sunumuyla satış elemanı, müşteriyi mal ya da hizmetin ihtiyaçlarını tatmin edeceği konusunda ikna etmeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle satış elemanı satış sunumuyla müşteride, “sizin ihtiyaçlarınızı karşılayacak ve problemlerinizi çözecek ürün budur” düşüncesi yaratabilmelidir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum