Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #758401

Hangisi fiyata yönelik müşteri itirazlarında satış elemanının kaçınması gereken davranışlardan birisidir?


Ürün kalitesine odaklanmak

Uygun ödeme planı çıkartmak

Fiyat için özür dilemek

Sunulan ek hizmetlere dikkat çekmek

Yüksek fiyatı nitelik olarak yansıtmak


Yanıt Açıklaması:

Ürün fiyatına yönelik itirazların nedenleri fiyatın yüksek olması, rakiplerin daha uygun fiyat vermesi ve müşterinin pazarlık etmek istemesi olarak sıralanabilir. Bu tür itirazlarda ürünün kalitesine ve ek hizmetlere odaklanarak, uygun ödeme planı yapmak ve küçük fiyat farklılıklarını görmezden gelmek etkili olabilir. Fiyat için özür dilemek, savunmaya geçmek, talepkâr olmak, fiyata odaklanmak ise satış elemanının kaçınması gereken davranışlardandır.

Yorumlar
  • 0 Yorum