aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762377
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762377
Aşağıdakilerden hangisi Kaliteli Müşteri Hizmetinin ilkeleri arasında gösterilemez?
|
Güvenililik |
|
Karşılık verebilmek |
|
Bürokrasi |
|
Fiziksel varlıklar |
|
Empati |
Yanıt Açıklaması:
Kaliteli müşteri hizmetlerinin temel ilkeleri arasında ; Güvenilirlik, Karşılık verebilmesi,Güvence, Fiziksel varlıklar ve Empati sayılabilir. Aşırı bürokrasi ise Müşteri hizmetlerinde kaliteyi olumsuz etkileyen faktörler arasındadır.
Yorumlar
- 0 Yorum