Satış elemanı, müş­teri adayının verdiği bazı sinyalleri anlayabilmelidir.  En sık kullanılan sinyaller şu şekilde sıralanabilir:

• Müşteri adayının sürekli olarak ürün veya hizmet hakkında olumlu sorular sorması veya yorumlar yapması. 
• Başka bir insana danışarak onun fikrini alması. 
• Rahatlaması ve yakın davranmaya başlaması. 
• Ürün veya hizmetin kendisini ya da sunulan görsel destekleri dikkatlice incelemesi.
• Sipariş/satın alma ile ilgili formaliteleri kendiliğinden yapmaya veya sor­maya başlaması. Doğru cevap D'dir.