aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #445179
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #445179
Aşağıdaki müşteri itirazlarının hangisine “doğrudan reddetme” tekniği kullanılabilir?
Müşteri itirazının gerçek dışı olması |
İtirazın psikolojik nedenli olması |
İtirazın ürün kalitesine yönelik olması |
İtirazın bütçe yetersizliğinde kaynaklanması |
İtirazın fiyata yönelik olması |
Yanıt Açıklaması:
Bu yöntem, satış elemanları tarafından çok sık kullanılan bir yöntem değildir. Yöntemin kullanılışı dikkat ve deneyim gerektirir. Müşteri itirazını reddeden ve müşterinin yanılmış olduğunu ortaya koyan bu yöntemin uygulanması için, müşterinin itirazının gerçek dışı olması gerekir. Bu yöntemin aynı zamanda işletmeye, satış elemanına ve ürün ya da hizmete yönelik aşağılayıcı, küçük düşürücü ve işletmeyi zor duruma sokacak olan itirazlara karşı kullanılması uygundur.
Yorumlar
- 0 Yorum