Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #744157

I. Anlama.
II. Psikolojik baskı.
III. Gözden geçirme.
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri müşteri itirazlarını karşılama sürecinin aşamalarındandır?

Yalnız I

Yalnız II

I ve III

II ve III

I, II ve III

Yanıt Açıklaması:

Müşteri itirazlarının karşılanmasında izlenmesi gereken süreç, beş aşamalı olarak ele alınabilir. Bunlar, dinleme, bilgi edinme (anlama), soru sorma, açıklama ve
gözden geçirme (kontrol) aşamalarıdır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #744157

I. Anlama. II. Psikolojik baskı.III. Gözden geçirme. Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri müşteri itirazlarını karşılama sürecinin aşamalarındandır?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!

I. Anlama.
II. Psikolojik baskı.
III. Gözden geçirme.
Yukarıda verilenlerden hangisi ya da hangileri müşteri itirazlarını karşılama sürecinin aşamalarındandır?