aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762390
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762390
Müşteri hizmetlerinin kalitesi ile ilgili olarak, dürüst ve tutarlı olmak hangisiyle ilgilidir?
|
Yanıtlayıcılık |
|
Müşteriyi değerli hissettirme |
|
Duyarlılık ve empati |
|
Güvenilirlik ve doğruluk |
|
Yeterlilik |
Yanıt Açıklaması:
Güvenilirlik ve doğruluk için müşteri dürüst olma erdemini bekler. Tutarlı olmak ve bunu sürdürmek, bir söz verince onu yerine getirmek gerekir. Örneğin “ne zaman denilmişse o zaman” anlayışının gerçekleştirilmesi gibi.
Yorumlar
- 0 Yorum