Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #80076

Günümüzde yönetim stratejilerinden biri olan, müşteri ilişkileri çok önemlidir. Müşteri ilişkileri yönetiminin ortaya çıkmasının çeşitli nedenleri bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu nedenlerden bir tanesidir ?


Mevcut yöntemlerle, yeni müşteri kazanma maliyetinin yükselmesi
Var olan müşterinin değerinin anlaşılması ve bu müşteriyi elde tutma çabalarına gerek duyulmaması
Müşteri payının değil, pazar payının önemli hale gelmesi
Birebir pazarlamanın önem kazanmasıyla beraber, tüm müşterilerin ortak ihtiyaçlarına göre davranma stratejilerinin gerekliliği
Kitlesel ve geleneksel yöntemlerin etkinliğinin artması

Yanıt Açıklaması: A şıkkı
Yorumlar
  • 0 Yorum