aof.sorular.net
Satış Teknikleri
Satış Teknikleri Deneme Sınavı
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762391
Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762391
Hangisi konaklama işletmelerinde müşteri sadakatini azaltır?
|
Otel odalarının ve çevresinin temiz olması |
|
Otelin sessiz ve sakin olması |
|
Odaların uygun büyüklükte olması |
|
Yemeklerin temiz ve lezzetli olması |
|
Müşteri şikâyetlerinin dikkate alınmaması |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri şikâyetlerinin dikkate alınmaması durumunda müşteri sadakati azalacaktır. Diğer seçeneklerde yer alan ifadeler konaklama işletmelerinde müşterilerin hizmet kalitesini değerlendirirken dikkate alınması gereken kriterlerdir.
Yorumlar
- 0 Yorum