Satış kapamayı engelleyen nedenlerin birçoğu satış elemanından kaynaklandığı düşünülebilir. Örneğin satış elemanın tecrübesi ve bilgisi yapılacak sunum, müşteriye karşı tutum ve davranışları etkileyebilir. İyi bir satış elemanı tüm bu olumsuzluk yaratabilecek durumlarla başa çıkabilmelidir. Ancak ekonomik koşullar satış elemanının nispeten kontrolü dışında olan ve satışı zorlayan ekonomik kriz gibi sorunlardan kaynaklanır.