Başarılı satış elemanlarının, potansiyel müşterileri belirlerken sorgulaması gereken konular; ürün ve hizmetlerimizin potansiyel müşterinin istek ve ihtiyaçlarını karşılıyor mu?  Müşteri ürünlerin bedelini ödeme gücüne sahip mi? Müşteri satın almak için yetkiye sahip mi? Potansiyel müşteriye yaklaşım kolay mı? Potansiyel müşteri satın almak için gerekli nitelikleri sahip mi? Şeklinde sıralanabilir.