Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762264

Deneme mahiyetinde sorduğu sorulara verdiği olumlu yanıtların yanında, sözel olmayan tepkileri de müşteri adayının ürün veya hizmeti almaya hazır olup olmadığı konusunda önemli ipuçları vermektedir.
Aşağıdakilerden hangisi bu ipuçlarından biri değildir?


Satış elemanının ürünü kaldırma çabasına tepki vermek

Ürünü tekrar tekrar incelemek, ürüne farklı açılardan bakmak

Ürüne bakarken gülümseyen ya da heyecanlı bir yüz ifadesi göstermek

Ürüne dokunmamak

Garantisini veya broşürünü okumaya başlamak


Yanıt Açıklaması:

Ürünü iki veya daha fazla kez eline almak ya da kullanmak bu ipuçlarından biridir

Yorumlar
  • 0 Yorum