Yanıt Açıklaması: Sat›fl eleman›, sat›fl sunumu esnas›nda, müflteri aday›na ürün veya hizmetin avantajlar›n›, varsa dezavantajlar›n›, özelliklerini ve müflteri aday›na sa¤layaca¤› yararlar› anlat›r. Ürün veya hizmetten nas›l yararlan›laca¤› veya kullan›laca¤› izah edilir. Sat›fl eleman›n›n, sat›fl sunumu yaparken üç temel basamaktan geçmesi gerekir. Bu nedenle sat›fl sunumu üç temel aflamadan oluflur (Futrell, 1996: 273). Bu aflamalar flunlard›r: 1. Ürünün her fleyi ile aç›klanmas›; ürünün özellikleri, avantajlar› ve faydalar› her fleyi ile anlat›l›r. 2. Pazarlama plan›n›n uygulanmas›; arac›lara ürünü yeniden nas›l satacaklar›, nihai kullan›c›lara ise ürünü nas›l kullanacaklar› ve faydalar› anlat›l›r. 3. Teklifin aç›klanmas›; bu aflama ürün veya hizmetin fiyat› ile de¤eri aras›ndaki iliflkinin aç›klanmas› aflamas›d›r. En son tart›fl›lmas› gerekenin noktad›r çünkü ürünün fiyat›ndan çok, ürünün özellik ve faydalar›na daha çok ilgi çekilmesi istenir.