Satış elemanları, müşterilerin itirazlarını karşılarken birbirinden farklı stratejiler izlerler. Bu stratejiler satışla ilgili birçok kaynakta ele alınmıştır. Futrell’e göre itirazları karşılamada kullanılan yöntemler 10’a ayrılır. Bunlar aşağıdaki gibi sıralanabilir: 1. Kaçış 2. Geçiştirme 3. Soruya dönüştürme 4. Erteleme 5. Bumerang 6. Soru sorma 7. İnkar etme 8. Dolaylı inkâr 9. Telafi etme 10.Üçüncü kişilerin görüşlerine başvurma.