Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #744155
Aşağıdakilerden hangisi fiyata yönelik itirazlarda satış elemanının dikkate alması gereken hususlar açısından grubun dışarısında kalmaktadır?
Satış elemanları fiyata yönelik itirazları karşılamayı öğrenmelidir. |
Satış elemanları fiyata yönelik itirazın kaçınılmaz olduğunu bilmelidir. |
Müşteriler en azından bir indirim almak isterler. |
Bilinçli müşteriler indirim hakkı olduğunu bilirler. |
Fiyat itirazlarına yanıt vermek tehlikelidir |
Satış elemanları fiyata yönelik itirazlarla ilgili aşağıdaki hususları dikkate almalıdır:
• Satış elemanları, fiyata yönelik itirazları karşılamayı öğrenmelidir.
• Satış elemanları, fiyata yönelik bir itirazın kaçınılmaz olduğunun bilincinde olmalıdır.
• Müşteriler en azından bir indirim almak ister.
• Bilinçli müşteriler standart bir indirim hakları olduğunu bilir.
• Fiyata yönelik itirazlar ürün ya da hizmeti değerine satmak için bir fırsat oluşturur.
• Fiyat itirazlarına yanlış yanıt vermek tehlikelidir.
• Müşteriler daha fazla açıklama bekler. Görüldüğü gibi fiyat itirazına yanıt vermek değil “yanlış” yanıt vermek tehlikelidir.
Yorumlar
- 0 Yorum