Satış Teknikleri Deneme Sınavı Sorusu #762271

Aşağıdakilerden hangisi müşteri kayıplarının nedenlerinden biri değildir?


Müşterilerin kendilerine sergilenen tavırlara sinirlenmesi,

Müşteri ile güçlü bir ilişkinin kurulmuş olması

Müşterilerin mal ve hizmetten memnun kalmaması

Rakip işletmelerce kazanılması

Başka yerlere taşınmaları


Yanıt Açıklaması:

Müşteri kayıplarının büyük nedeni müşteri ile uzun vadeli ilişkiler üzerine temellendirilmemiş bir ilişki ve memnuniyetsizliktir.

Yorumlar
  • 0 Yorum